Программа для автосервиса: на что смотреть при выборе
Универсальные CRM обещают «всё для бизнеса», но СТО спотыкается о мелочи: нет поля VIN, приёмка в Excel, клиент не видит статус. Ниже — критерии, которые реально экономят время мастера приёмки.
1. Онлайн-слоты под посты и механиков
Нужна не просто «календарь», а интервалы под работы разной длительности: диагностика 40 минут и кузовной ремонт на день — разные правила. Смотрите, можно ли развести механиков и посты без костылей.
2. VIN, госномер и приёмка
Хорошая программа для автосервиса хранит идентификаторы авто в карточке записи и позволяет зафиксировать дефекты с фото до начала работ. Иначе спор «это уже было» решается перепиской.
3. Статусы, которые видит клиент
«В работе / ждём запчасть / готово» снимают половину звонков «ну как там моя машина?». Если статусов нет — вы продолжите жить на телефоне.
4. Связь записи и заказ-наряда
Идеально, когда слот не рвётся от приёмки: одна цепочка от онлайн-записи до акта. Разрозненные таблицы увеличивают ошибки и «потерянные» авто в потоке.
5. Цена без сюрпризов
В Вместе базовая онлайн-запись доступна бесплатно без срока. Расширение с сотрудниками и аналитикой — тариф «Бизнес» за 990 ₽/мес. Сравнивайте не «красивый демо-тур», а стоимость на 3–5 постов через полгода.
Короткий чек-лист перед покупкой
- Есть ли публичная ссылка на запись?
- Есть ли VIN/госномер и фото в приёмке?
- Видит ли клиент статус без звонка?
- Можно ли добавить механиков без смены тарифа каждые две недели?
- Есть ли карта/публичная страница для новых клиентов?